Informativa sulle spedizioni

CONSEGNE DEI PRODOTTI

Casa della Serratura  consegna i suoi prodotti all’interno del Territorio Nazionale Italiano, nella Repubblica di San Marino, nella Città del Vaticano ed in tutti i paesi dell’ Unione Europea.

L'etichetta vengono calcolate in base alla destinazione del pacco, in base al giorno di acquisto, in base al peso del pacco.

Spese spedizione Express da 1 a 4 giorni lavorativi: € 13,00

Spese spedizione Standard da 2 a 6 giorni lavorativi: € 0,00 per ordini superiori a 250€ per le consegne sul territorio italiano, nella Repubblica di San Marino, nella Città del Vaticano

Il costo e l’eventuale diritto di contrassegno è di € 18,50 

Il costo e l’eventuale DOGANA EXTRA UE è a carico del cliente

Il corriere varia a seconda della destinazione.

Abruzzo:

• DAG

Italia, Repubblica di San Marino, Città del Vaticano:

• GLS
• CRONO Poste Italiane
• InPost per i punti di ritiro

Estero:

• UPS

Casa della Serratura salvo disponibilità presso i nostri magazzini, si riserva 24/48 ore lavorative per il reperimento della merce, preparazione del pacco e l’espletamento delle pratiche amministrative necessarie.

L'etichetta vengono calcolate in base alla destinazione del pacco, in base al giorno di acquisto, in base al peso del pacco, in base alla disponibilità in magazzino.

In totale per la spedizioni bisogna calcolare dai 2 ai 5 giorni lavorativi. 

Qualora la consegna non andasse a buon fine la merce verrà rispedita a Casa della Serratura e il costo relativo al rientro dei prodotti non ritirati verrà trattenuto dal rimborso delle somme pagate.

VARIAZIONE DELLE TEMPISTICHE

La disponibilità in magazzino fa riferimento anche agli articoli in ordine dai fornitori che sono stati evasi o confermati, i tempi di consegna possono variare se l'articolo non è ancora arrivato in sede a causa di ritardi da parte del fornitore che vanno dai 10 ai 15 giorni. In qualunque momento se l'attesa si prolunga potete ricevere assistenza da parte nostra per i tempi di consegna previsti oppure potrete richiedere il rimborso.

COME COMPORTARSI ALLA CONSEGNA DEL PRODOTTO

Quando il corriere effettuerà la consegna il cliente e/o consumatore dovrà verificare che il pacco sia integro, non danneggiato né bagnato e comunque conforme alle caratteristiche standard di un pacco.
Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al vettore, in mancanza di queste, il prodotto si considera consegnato correttamente.
Il consumatore e/o cliente dal momento in cui riceve la merce danneggiata o ne chieda la riconsegna al vettore ha azione diretta ed esclusiva nei confronti del vettore stesso. Quest’ultimo risponde anche per il ritardo nella consegna del bene al destinatario.
Casa della Serratura S.r.L. in tali casi deve ritenersi esente da ogni responsabilità per perdite o danneggiamenti della merce dal momento in cui la stessa viene consegnata senza riserve al vettore per il trasporto.

COME COMPORTARSI IN CASO DI DANNO DOVUTO AL TRASPORTO

Se allo scarico della merce risulta un danno evidente all’imballo occorre:

• esprimere una riserva ovvero il pacco viene accettato ma prima di firmare il documento dovrete scrivere “Accetto con diritto di riserva”, sarà possibile una volta aperto il pacco e riscontrato un eventuale danno, essere risarciti del danno subito in base ai parametri di indennizzo del d.lgs nr 286 del 21/11/2005.
• respingere la merce danneggiata qualora non sia possibile accettare il pacco con riserva o nel caso il danno sia comunque visibile senza dover aprire il pacco

FORME DI PAGAMENTO

Casa della Serratura accetta le seguenti forme di pagamento:

• Carte di Credito circuiti Visa e Mastercard
• Google Pay
• Apple Pay
• Paypal
• Bonifico Bancario
• Contrassegno
• Contanti